حریم خصوصی

اخرین به روزرسانی: 1403/10/03

جدول حریم شخصی

تاویا یک چت پشتیبانی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که با هدف بهبود ارتباطات کسب وکارها و مشتریان طراحی شده است. این اپلیکیشن با قابلیتهایی همچون ارسال پیام صوتی،شخصی سازی ظاهر چت، مدیریت مکالمات و ارائه گزارشهای پیشرفته، تجربه ای سریع و کارآمد را فراهم میکند. با ارائه ابزارهایی مانند کد جاوا اسکریپت و افزونه وردپرس، ادغام آسان در سایت ها و مدیریت چندین سایت از یک پنل امکان پذیر است .ما نیز متعاقبا به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما پیش از هر چیز اهمیت میدهیم و اطمینان می دهیم که در این مسیر، همواره شفاف و مسئولانه عمل خواهیم کرد. اما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت .در متن زیر بررسی سیاست ها و رویه های ما برای حفظ حریم خصوصی کاربران و اعلام تعهدات ما را در این زمینه ملاحظه می کنید.

اطلاعات دریافتی

برای ثبت نام و استفاده از پشتیبانی هوشمند تاویا ، مالک کسب و کار ملزم به تکمیل اطلاعات نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نام کسب و کار ، عکس پروفایل برای کسب و کار می باشد. همچنین تکمیل اطلاعاتی از جمله تصویر پروفایل و ایمیل اختیاری می باشند.

علت دریافت اطلاعات

پشتیبانی هوشمند تاویا از شماره همراه به منظور مجوزی برای ورود و استفاده از تاویا استفاده می‌کند. اطلاعات دریافتی برای تعامل و خدمات بهتر در پلتفرم تاویا و استفاده از خدمات پشتیبانی هوشمند تاویا می باشد.

چگونگی حفظ اطلاعات

پشتیبانی هوشمند تاویا با استفاده از بالاترین سطوح امنیتی در بستر HTTPS و سرورهای ایمن توسط فایروال ها از داده های کاربران محافظت می کند. همچنین در پشتیبانی هوشمند تاویا به منظور کد گذاری اطلاعات و حفاظت از آنها از ارسال توکن ها با فرمتJWT استفاده شده است.

دسترسی به اطلاعات کاربر

تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ خواهد ماند و در اختیار افراد یا سازمان های دیگری قرار نخواهد گرفت. بدیهی است که مراجع قانونی با ارائه حکم دادگاه قادرند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.

چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟

تمام اطلاعات شما کاملا نزد ما محفوظ است. دسترسی به اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی و شماره تماس برای ارتباط بهتر تیم پشتیبانی و کاربران و به منظور بالا بردن کیفیت خدمات همکاران ما، برای تیم پشتیبانی وجود دارد.

با پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی، پشتیبانی هوشمند تاویا مسئولیت انطباق این سند به عهده ی کاربر است؛ بهره گیری از هر یک از خدمات قابل ارائه از سوی پشتیبانی هوشمند تاویا در چارچوب های ذکرشده در این سند، به معنای پذیرش مفاد این سند از سوی کاربر خواهد بود. اگر سوال یا ابهامی در مورد سیاست نامه حفظ حریم خصوصی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. ما به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت ویژه‌ای میدهیم و به شما کمک خواهیم کرد تا هرگونه سوال یا مشکل مرتبط را حل کنید.

با تشکر از اعتماد شما به تاویا و استفاده از اپلیکیشن ما